Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a fibertheory.hu webshopban (a továbbiakban: Webshop) történő vásárlás feltételeit tartalmazzák.

• Üzemeltető neve: cégadatok
• Székhely: cégadatok
• Adószám: cégadatok
• Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: cégadatok
• Nyilvántartásba vevő hatóság: cégadatok
• E-mail: cégadatok
• Telefonszám: cégadatok
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA (privacy@vercel.com)

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF a Webshopban leadott minden megrendelésre irányadó. A megrendelés leadásához a vásárlónak kifejezetten el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót; enélkül a rendelés nem adható le.

Az elfogadás tényét, időpontját és az elfogadott dokumentumok verzióját a rendeléshez rögzítjük. A jelen dokumentum verziója: aszf-v2.

Az Üzemeltető az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a Webshopban való közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem hat ki: azokra a megrendelés időpontjában hatályos szöveg vonatkozik.

3. A megvásárolható termékek köre

A Webshopban rendelésre készülő, DTF (direct-to-film) eljárással nyomott ruházati termékek érhetők el. A termékek a megrendelés beérkezése után, a vásárló által kiválasztott fazon, méret és minta alapján készülnek el; nem raktárkészletről kerülnek kiszállításra.

A termékoldalon feltüntetett fotók illusztrációk. A nyomat elhelyezkedésében és méretében a gyártás természetéből adódóan kisebb eltérés előfordulhat, ez nem minősül hibás teljesítésnek.

Az anyagösszetételre, fazonra és mérettáblára vonatkozó tájékoztatás a termékoldalon és a mérettáblában található.

4. A rendelés menete

A vásárló a kiválasztott terméket fazon és méret megadásával a kosárba helyezi, majd a kosárban megadja a szállítási és számlázási adatait.

A megrendelés elküldése a vásárló részéről ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor az Üzemeltető a megrendelést e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A megrendelés magyar nyelven történik, a létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet az Üzemeltető elektronikusan tárol.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a kosárban javíthatók. Az elküldés utáni javítási igényt a vásárló haladéktalanul jelezze a megadott e-mail címen.

5. Árak

A Webshopban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és bruttó árak, azaz az általános forgalmi adót tartalmazzák.

Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget; azt a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetjük.

jogász Amennyiben az Üzemeltető nem alanya az áfának, az erre vonatkozó tájékoztatást (pl. alanyi adómentesség) itt kell megadni.

Az Üzemeltető fenntartja az árváltoztatás jogát. A már visszaigazolt megrendelésekre a megrendeléskor érvényes ár vonatkozik. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft, vagy a szokásos ártól nagyságrendileg eltérő érték) esetén az Üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és a vásárlót erről tájékoztatja.

6. Fizetés

A Webshopban bankkártyás fizetés vehető igénybe a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül.

Az online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos felületén történik. A bankkártya adatai az Üzemeltetőhöz nem jutnak el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank engedélyével működő intézmény, engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013.

A fizetés sikeres teljesítéséről a vásárló e-mailben visszaigazolást kap. Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a megrendelés nem teljesül; a vásárló a visszaigazoló oldalon a fizetést újraindíthatja.

A számlát elektronikus úton, a megrendeléskor megadott e-mail címre küldjük meg. jogász A számlázás módjának és a számlakibocsátó megnevezésének végleges rögzítése.

7. Szállítás

A szállítás feltételeit, várható idejét és díjait a Szállítás és visszaküldés oldal tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

Az ingyenes szállításra jogosító értékhatárt a kosárba helyezett termékek együttes értéke alapján, a kedvezmények (például kuponkód) levonása előtt állapítjuk meg. Kedvezmény igénybevétele tehát nem szünteti meg a már megszerzett ingyenes szállítást.

A gyártás átfutási ideje a rendelésre készülő termékek esetén gyártási átfutás munkanap; a szállítási idő ezen felül értendő.

Az Üzemeltető a csomag feladásáról értesítést küld. A csomag átvételekor a vásárló köteles meggyőződni a csomagolás sértetlenségéről; sérülés esetén kérjük, kérjen jegyzőkönyvet a futártól.

8. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jogot a vásárló a megadott e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Elállás esetén az Üzemeltető a vásárló által megfizetett teljes összeget — ideértve a kiszállítás költségét is — legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, azzal, hogy a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. A vásárló felel a termék jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

jogász FONTOS, JOGI ÁLLÁSFOGLALÁST IGÉNYLŐ KÉRDÉS: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja szerint az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Tisztázandó, hogy a katalógusból választott mintával, de rendelésre nyomott termék e kivétel alá esik-e, illetve az egyedi feliratozással rendelt termék megítélése. Amíg ez nincs tisztázva, az Üzemeltető a 14 napos elállási jogot minden termékére biztosítja, és a jelen bekezdés helyére a végleges, jogilag ellenőrzött szöveg kerül.

A visszatérítés a vásárló által igénybe vett fizetési móddal azonos módon történik. Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés a Barion rendszerén keresztül, az eredeti tranzakcióra történik.

9. Kellékszavatosság

A vásárló az Üzemeltető hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát az Üzemeltető költségére kijavíthatja, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vásárló igazolja, hogy a terméket az Üzemeltetőtől vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

10. Termékszavatosság és jótállás

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztónak minősülő vásárló választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval szemben. Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A jelen Webshopban forgalmazott termékek a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, kötelező jótállással érintett termékkörbe nem tartoznak, ezért azokra kötelező jótállás nem áll fenn. Az Üzemeltető önkéntes jótállást nem vállal. jogász Ha az Üzemeltető önkéntes jótállást kíván vállalni, annak feltételei ide kerülnek.

11. Minőségi kifogás, reklamáció

Minőségi kifogás esetén a vásárló a megadott e-mail címen jelezze a problémát, lehetőleg fényképpel és a rendelésazonosító megadásával.

A nyomat minőségére vonatkozó kifogásokat az Üzemeltető a gyártó partnerrel egyeztetve bírálja el. textilmarketing folyamat Ide kerül a gyártó partnerrel egyeztetett reklamációs eljárás: a bejelentés módja, a bírálat határideje, a szükséges bizonyítékok köre (fotó, minta visszaküldése), és a helyt adott reklamáció rendezésének módja (újragyártás vagy visszatérítés).

Az Üzemeltető a bejelentést annak beérkezésétől számított reklamációs határidő napon belül kivizsgálja, és álláspontjáról a vásárlót írásban tájékoztatja.

Mosási és kezelési útmutató: a DTF nyomott termékeket kifordítva, legfeljebb 30 °C-on, kímélő programon javasolt mosni; a nyomatot ne vasalja közvetlenül. A kezelési útmutató be nem tartásából eredő károkért az Üzemeltető nem felel.

12. Panaszkezelés, jogérvényesítés

A vásárló panaszát az Üzemeltető fenti elérhetőségein terjesztheti elő. Az Üzemeltető a panaszt kivizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban érdemi választ ad.

Ha a panasz kezelésével a vásárló nem ért egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében.
• Békéltető testület: az Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület — cégadatok (a székhely megadása után a testület neve, címe és elérhetősége ide kerül). Az Üzemeltetőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Online vitarendezési platform: az Európai Bizottság online vitarendezési felülete a https://ec.europa.eu/odr címen érhető el.
• Bírósági út: a vásárló igényét bíróság előtt is érvényesítheti a Polgári Törvénykönyv és a polgári perrendtartás szabályai szerint.

13. Szerzői jogok

A Webshopon megjelenő tartalmak, ideértve a termékgrafikákat, a szövegeket, a fotókat és az arculati elemeket, szerzői jogi védelem alatt állnak.

A termékek megvásárlása a mintákra vonatkozóan semmilyen felhasználási jogot nem keletkeztet. A grafikák másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

14. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a /adatkezeles oldalon érhető el, és a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

15. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

Az Üzemeltető magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.

Jelen ÁSZF verziója: aszf-v2.